Art. 1 - DEFINIZIONI
1.1 "Sito" è il sito internet o le sezioni dei sito internet shopforshop.it, dedicati alla vendita online.
1.2 "Cliente" è il soggetto (persona fisica o giuridica) che effettua l'acquisto sul Sito, accettando le Condizioni Generali di vendita.
1.3 "Ordine" è il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dal Cliente tramite il Sito.
1.4 "Prodotti" sono i beni posti in vendita sul Sito, in base alle Condizioni Generali di vendita.
1.4 "Prodotti personalizzati" sono i beni caratterizzati su richiesta e indicazione specifiche del Cliente.
1.5 "Prezzo" è il corrispettivo della vendita dei soli beni.
1.6 "Contratto" è il contratto a distanza che ha per oggetto la vendita dei prodotti, in base alle condizioni generali di vendita.
1.7 "Parti" sono Shop for Shop s.r.l.s. e il Cliente.
Art. 2 - MODULO D'ORDINE
Il modulo d'ordine online del catalogo online costituisce proposta contrattuale irrevocabile ai sensi dell'art. 1329 c.c.
Art. 3 - PREZZI
I prezzi si intendono al netto dell'I.V.A. di legge e franco Vostro magazzino.
Per le vendite ad aziende residenti fuori dal territorio nazionale italiano le fattura di vendita saranno esente IVA (VAT) mentre per le vendite ad utenti privati la fattura di vendita avrà l’IVA (VAT) italiana, secondo le normative vigenti.
I prezzi degli articoli sono comprensivi di stampa e nello specifico: tutti gli articoli appartenenti alle categorie "Shopper di carta", "Shopper lusso”, "Shopper in plastica", "Scatole portatorta" e "Scatole portapaste" sono stampati su entrambi i lati, tutti gli articoli appartenenti alle altre categorie sono stampati su un solo lato mentre per quanto riguarda gli articoli appartenenti alla categoria "Abbigliamento" e "Gadget" i prezzi di stampa sono validi con area massima pari al formato A4, per stampe su formato A3 contattare amministrazione@shopforshop.it
Art. 4 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
La conclusione del contratto è subordinata all'accettazione della Shop for Shop s.r.l.s. Il contratto si intende concluso e vincolante per le parti quando Shop for Shop s.r.l.s. trasmette la conferma d'ordine al Cliente.
Art. 5 - INTERO ACCORDO
Il contratto sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese intercorsi tra le parti e costituisce l'intero accordo tra le parti in merito all'oggetto del contratto, insieme all'ordine, alle Condizioni Generali relative all'uso del sito e alle condizioni relative al servizio di registrazione.
Ogni variazione o modifica del contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le parti.
Art. 6 - VARIAZIONI
Per gli articoli realizzati su misura come le shopper in plastica, le borse in carta modello elite, le shopper in carta SERIE CUSTOM, le scatole su misura e la carta da banco, può verificarsi una differenza sulla quantità ordinata di +/- 15-20%. L'importo della fattura rispecchierà comunque l'esatta quantità consegnata.
Art. 7 - PRODOTTI DISPONIBILI
Tutti gli articoli pubblicati sono totalmente disponibili (salvo il venduto), è consigliabile comunque chiedere sempre telefonicamente o per e-mail la disponibilità della merce. Gli articoli appartenenti alle categorie "Abbigliamento" e "Gadget" potrebbero non essere disponibili anche se presenti sul nostro sito internet poiché sono da noi commercializzati e personalizzati, pertanto si consiglia di contattare amministrazione@shopforshop.it e chiedere l'effettiva disponibilità prima di completare l’acquisto. Qualora vengano acquistati articoli temporaneamente o definitivamente non disponibili sarà cura di Shop for Shop s.r.l.s. contattare l’acquirente per proporre un articolo alternativo disponibile oppure, se l’alternativa non sarà gradita, procedere con il rimborso totale dell’intero importo dell'ordine.
Art. 8 - TEMPI DI CONSEGNA
Il termine di lavorazione standard è mediamente di 20 giorni lavorativi e dipendono esclusivamente dall'effettiva disponibilità degli articoli richiesti e pertanto, nel caso di pagamento del servizio di tempi di lavorazione Express, prima di procedere con l'acquisto degli articoli ordinati è opportuno contattare tramite e-mail o telefonicamente Shop for Shop s.r.l.s. Il servizio “Express” consente la lavorazione prioritaria dell’ordine e la spedizione dei prodotti ordinati entro un giorno prestabilito e comporta un costo aggiuntivo per il Cliente in base all’opzione di lavorazione "Express” e all’articolo scelto.
I termini di lavorazione decorrono dall'approvazione da parte della bozza di stampa via e-mail con la firma di conferma. Fino al ricevimento della bozza di stampa con firma di conferma l'ordine non verrà lavorato.
I termini di realizzazione grafica sono di 24 ore dal ricevimento dell’ordine e del relativo pagamento dell’acconto o saldo solamente per i files con estensione .ai , .cdr oppure .pdf (generato esclusivamente da grafica vettoriale e con caratteri convertiti in tracciato). Per i files con estensione .pdf generati da immagini, i files con estensione .jpeg, .png , .psd i termini di realizzazione della bozza grafica saranno fino a 36 ore dal ricevimento dell’ordine e del relativo pagamento dell’acconto o saldo.
Al Cliente che effettua un acquisto con opzione lavorazione “Express” è garantita la lavorazione immediata dell’ordine ed il rimborso del maggior costo sostenuto qualora i prodotti non vengano spediti entro la data prestabilita nella fase di acquisto, escluso il caso in cui i differimenti siano dovuti a fatti non imputabili a Shop for Shop s.r.l.s. come il mancato o ritardato pagamento dell’acconto o saldo dell’ordine, il ritardo nella conferma delle “Bozze Grafiche” oppure cause di forza maggiore o sopravvenuta impossibilità ad adempiere. I tempi di consegna, che NON DEVONO essere considerati nel conteggio dei giorni di lavorazione, variano in base alla località di destinazione della merce e decorrono dalla variazione dello stato dell'ordine in "Spedito".
ATTENZIONE: il 1° giorno sarà conteggiato a partire dal giorno LAVORATIVO seguente il ricevimento del pagamento.
Esempio: se l'ordine web è effettuato e pagato di venerdì con conseguente stato dell'ordine web "IN PREPARAZIONE", questo sarà lavorato il successivo giorno lavorativo ovvero il lunedì.
Nota bene: l'anteprima grafica da confermare sarà inviata SOLO ED ESCLUSIVAMENTE se lo stato dell'ordine è IN PREPARAZIONE!
Per esigenze particolari o termini di consegna tassativi per inaugurazioni, manifestazioni, fiere etc. potete contattare il numero telefonico italiano 0932 1846626 o 335 8277444 oppure inviare un'e-mail a: info@shopforshop.it e verrete ricontattati. Senza istruzioni contrarie è data facoltà alla Shop for Shop s.r.l.s. di effettuare consegne anche parziali, senza addebiti per le spese di trasporto.
I tempi con lavorazione standard mediamente in 15-20 gg lavorativi sono riferiti ai seguenti articoli:
- tutte le borse di carta ad eccezione dei modelli: “piattina serie custom”, “cordino serie custom”,“semiautomatico”
- tutte le borse lusso ad eccezione dei modelli: “elite”, “luxury”, pop-up”.
- tutti gli articoli appartenenti alle categorie “abbigliamento”, “gadget”, “scatole porta torta”, “scatole per pasticceria”, “etichette adesive”
I tempi di lavorazione per tutti i modelli di “borse di plastica” sono mediamente di 30 gg lavorativi.
I tempi di lavorazione per i modelli di shopper “piattina serie custom”, “cordino serie custom”,“semiautomatico”, “elite”, “luxury”, "pop-up”, di tutti i modelli di “scatole su misura” e “scatole pochette” e di tutti i modelli di “carta da banco" sono mediamente di 40 gg lavorativi.
Art. 9 - VIZI DEI PRODOTTI
Il committente dovrà denunciare la sussistenza di vizi sul materiale personalizzato tramite lettera raccomandata a/r indirizzata a Shop for Shop s.r.l.s., c.da Mendici Strada provinciale Ragusa-Chiaramonte Gulfi km 4,660 - 97100 Ragusa entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della merce. La merce dovrà essere conservata per poter verificare la reale esistenza del difetto, decorso tale termine la Shop for Shop s.r.l.s. non risponderà di nessun onere nei confronti del committente.
Art. 10 - RESA DEI COLORI, DELLE GRAFICHE E DEI PRODOTTI
Per ragioni di produzione e approvvigionamento potrebbe verificarsi che forniture diverse dello stesso articolo potranno presentare differenze nella tonalità di colore, nelle taglie, nelle finiture e nei modelli, non modificando sostanzialmente le caratteristiche del prodotto. Inoltre Shop for Shop s.r.l.s. si riserva il diritto di apportare modifiche migliorative agli oggetti riprodotti in catalogo. Tali modifiche migliorative possono intervenire senza che ciò possa costituire elemento di contestazione da parte del committente.
Foto, prodotto, dimensioni, aree di stampa etc., di tutti gli articoli presenti nel catalogo, sono identificati da un codice prodotto con relativa immagine, dimensioni, materiali etc.; queste informazioni potrebbero subire, nel corso del tempo, modifiche migliorative che possono intervenire senza che ciò possa costituire elemento di contestazione da parte del committente.
Non si realizzano tinte Pantone sugli oggetti, si cercherà di avvicinarsi al tono ma non è possibile realizzare la tinta Pantone precisa per stampe di piccole tirature.
Sulle shopper di carta acquistabili in quantitativo inferiore a 3.000 e/o 5.000 unità per misura non è possibile effettuare personalizzazioni con Stampa flessografica a 2 colori se sono presenti elementi grafici a contatto nel logotipo.
I colori degli articoli visualizzati sono indicativi, con una variazione del 10-15% dal colore visto di presenza poiché il colore visualizzato sul monitor del computer è in RGB e inoltre varia in relazione al tipo e/o alla marca del monitor. Tali leggeri scostamenti non possono rappresentare motivo di contestazione. La scelta dei prodotti, dei colori e delle taglie nonché l'elaborazione delle grafiche è affidata interamente all'utente e, pertanto, non si risponde di errori non imputabili a Shop for Shop s.r.l.s. Prima di inoltrare un ordine si invita a controllare in ogni sua parte e soprattutto a verificare la qualità delle grafiche da mandare in stampa nonché la corrispondenza alle proprie attese (verifica dei colori, delle dimensioni e dei posizionamenti). La realizzazione delle bozze grafiche è da intendersi gratuita nel caso di files grafici in formato vettoriale o derivati, per files grafici con altre estensioni Shop for Shop s.r.l.s. si riserva di preventivare la ricostruzione grafica. La realizzazione delle bozze grafiche avverrà solo ed esclusivamente ad ordine confermato con relativo pagamento dell'acconto richiesto, se la modalità di pagamento scelta è "bonifico bancario".
Art. 11 - VISIONE CAMPIONE
È possibile richiedere un campione da visionare prima di procedere con la personalizzazione. Il costo del campione, per gli articoli appartenenti alle categorie abbigliamento e gadget, è quello visibile nel sito inserendo il valore 1 come quantità e aggiungendo al costo visualizzato la somma di € 10,00 + IVA (nel caso di 2 o più campioni l'importo di € 10,00+IVA sarà aggiunto una tantum), mentre per tutti gli altri articoli il costo dei campioni è di € 10,00 + IVA. In caso di conferma d'ordine queste spese verranno fatte totalmente recuperare, ad esclusione degli articoli appartenenti alle categorie "Abbigliamento" e "Gadget".
Art. 12 - MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento dovrà essere effettuato mediante BONIFICO BANCARIO, PAYPAL, carte di credito attraverso il sistema sicuro di Paypal o tramite il pagamento in 3 rate con Scalapay.
Per i pagamenti effettuati tramite PAYPAL, se l'importo totale supera i 1000,00 euro, sarà aggiunta una commissione del 3% dell'importo dell'ordine.
Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi nel numero di rate che hai prescelto. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e autorizzi tale cessione.
Nel caso di pagamento tramite Bonifico Bancario l'importo potrà essere suddiviso in 2 rate:
- il 50% dell'importo a titolo di acconto;
- la restante parte entro 5 giorni dall'avviso, tramite nostra e-mail, del completamento dell'ordine prima della spedizione. In caso di ritardo il Cliente sarà tenuto a corrispondere gli interessi legali e moratori oltre al risarcimento del danno Tale suddivisione dell'importo in 2 rate risulta necessaria giacché quest'ultimo potrebbe variare nella misura del +/- 15/20% (cfr. art. 6 Condizioni Generali) oppure perché, durante l'ordine, è stato inserito, per errore o distrazione, "ristampa" al posto di "nuovo lavoro" (o viceversa) e quindi ci sarebbero gli eventuali costi di "IMPIANTI STAMPA" da aggiungere o defalcare dall'importo stesso.
Nell'ipotesi di pagamento mediante canale Paypal la suddetta possibilità di suddivisione del pagamento dell'importo sarà concordata con Shop for Shop s.r.l.s. tramite e-mail indirizzata a amministrazione@shopforshop.it
Per la fatturazione della merce acquistata su www.shopforshop.it che è di competenza di Shop for Shop s.r.l.s. sarà rilasciato se espressamente richiesto dall’acquirente sia il documento relativo all'acconto che quello relativo al saldo nel caso di pagamenti suddivisi, diversamente sarà emessa un’unica fattura a lavoro ultimato.
Art. 13 - DIRITTO DI RECESSO
Non è possibile fare resi o rimborsi dovuti a ripensamenti circa l'acquisto o il tipo di personalizzazione richiesto, dato che il diritto di recesso è legittimamente escluso per gli articoli personalizzati (anche ai sensi dell'art. 59 D. Lgs. 190/2005, cd. Codice del Consumo) quali sono i prodotti venduti da Shop for Shop s.r.l.s. attraverso il sito internet www.shopforshop.it. Inoltre, non si accettano richieste di rimborso neanche in seguito all'invio dell'anteprima grafica da parte del nostro studio, con relativa ricostruzione e adattamento del file inviato sugli articoli acquistati.
Tuttavia, nel caso in cui il cliente richieda l’annullamento dell’ordine entro il giorno stesso della ricezione dell'anteprima grafica, sarà possibile procedere all'annullamento, addebitando solo il costo del lavoro grafico pari a € 25,00.
Il Cliente, pertanto, dovrà comunque procedere al versamento dell'importo restante entro 5 giorni dall'avviso, tramite nostra e-mail, del completamento dell'ordine già pronto per essere spedito (cfr. art. 13 Condizioni Generali). In caso di ritardo il Cliente sarà tenuto, altresì, a corrispondere gli interessi legali e moratori oltre al risarcimento del danno.
Il Cliente, pertanto, dovrà comunque procedere al versamento dell'importo restante entro 5 giorni dall'avviso, tramite nostra e-mail, del completamento dell'ordine già pronto per essere spedito (cfr. art. 13 Condizioni Generali). In caso di ritardo il Cliente sarà tenuto, altresì, a corrispondere gli interessi legali e moratori oltre al risarcimento del danno.
Art. 14 - ESONERO RESPONSABILITÀ
Shop for Shop s.r.l.s. è sollevata nei confronti dell'acquirente nei casi di mancata o ritardata consegna, anche parziale, dovuti a cause di forza maggiore o a caso fortuito.
Art. 15 - TRASPORTO
La merce viaggia a rischio del Cliente. Il Venditore non risponde di danneggiamenti, ammanchi e ritardi causati dal Vettore. In caso di anomalia tra i documenti del Venditore e la merce in consegna bisogna effettuare, al momento del ritiro, riserva scritta sul documento del Vettore. Non si accettano reclami in assenza di riserva scritta sul documento del vettore.
Art. 16 - SOSTITUZIONE MERCE GENERICA NON PERSONALIZZATA
È possibile sostituire, entro 14 giorni dalla data della fattura, la merce non personalizzata acquistata su Shop for Shop s.r.l.s. ma sarà applicata una maggiorazione del 10% sul prezzo d'acquisto e addebitati i prezzi del trasporto in base alla merce restituita. Inoltre la spedizione del reso merce verso il nostro magazzino è sempre a carico dell'acquirente.
La merce sarà sostituita solamente dopo aver accertato la sua totale integrità da parte di Shop for Shop s.r.l.s.
Art. 17 - COPYRIGHT E ASSUNZIONE DI RESPONSABILITÀ
Shop for Shop s.r.l.s. declina al soggetto committente ogni reclamo dovuto a eventuali violazioni del copyright.
L'utente è il solo responsabile della realizzazione degli articoli personalizzati da lui ordinati e per suo conto realizzati dalla Shop for Shop s.r.l.s. e manleva la suddetta Shop for Shop s.r.l.s. da ogni responsabilità derivante dalla realizzazione e dalla commercializzazione degli articoli da lui realizzati e/o ordinati.
In particolare l'utente è integralmente responsabile, di fronte alla Shop for Shop s.r.l.s. e a terzi, nel caso di realizzazione e commercializzazione di articoli contenenti materiale:
- protetto da copyright e/o da altri diritti di proprietà intellettuale;
- osceno, diffamatorio, offensivo della morale pubblica;
- che possa, in qualunque modo, offendere o danneggiare terzi.
Shop for Shop s.r.l.s. non ha l'obbligo di selezionare il materiale inviato dal Cliente per la realizzazione di articoli personalizzati, ma si riserva il diritto di non evadere gli ordini i cui contenuti di stampa vengano considerati illegali od offensivi. Inoltre Shop for shop di Salvatore Miciluzzo si riserva la facoltà di pubblicare i lavori personalizzati commissionati sul proprio sito web o sui canali social network di appartenenza tranne se espressamente indicato in commissione dall'acquirente.
Art. 18 - TRASPORTO
Le località considerate disagiate dai corrieri nazionali e le località fuori dai confini italiani avranno una maggiorazione del costo di trasporto considerato al quintale, indivisibile e comunicato successivamente alla conclusione dell'ordine da parte della Shop for Shop s.r.l.s. Le località sono: Livigno, Sirmione, Campione D'Italia, isole minori come Capri, Ischia, Procida, Cinque Terre, Lampedusa, Pantelleria, Ustica, Eolie, Egadi, Pontine, Tremiti, isole della laguna di Venezia, Isola del Giglio, Elba, Carloforte, Chioggia Sottomarina
Art. 19 - FORMATI ELETTRONICI
Tutti i file che ci invierete per la personalizzazione della merce, dovranno pervenire in formato elettronico all'indirizzo e-mail: grafica@shopforshop.it con queste estensioni: .ai, .cdr, .eps, .tiff, .psd, .pdf.
In mancanza di questi i campioni dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Shop for Shop s.r.l.s. c.da Mendici Strada provinciale Ragusa-Chiaramonte Gulfi km 4,660 - 97100 Ragusa.
Elaborazioni grafiche complesse, verranno valutate ed eventualmente preventivate.
Art. 20 - NORMATIVA APPLICABILE
Per quanto non espressamente indicato nelle presenti Condizioni Generali vale la normativa vigente sul territorio Italiano.
Art. 21 - FORO COMPETENTE
II foro competente per ogni controversia è quello in cui ha sede la Shop for Shop s.r.l.s. e quindi il foro di Ragusa.