Nous sommes revendeurs : avons-nous une liste de prix réservée?
Il n'y a pas de listes de prix différentes car notre entreprise a une politique de vente en gros pour tout le monde, sans revendeurs ni représentants, ce qui permet d'offrir les prix de vente les plus bas possibles à ceux qui achètent sur notre boutique en ligne.
Je n'ai pas de numéro de TVA, puis-je quand même acheter?
Certainement, une facture ne sera émise qu'avec le code fiscal de l'acheteur. ATTENTION : uniquement pour les achats effectués par des utilisateurs sans numéro de TVA en dehors de l'Italie, le coût de la TVA italienne sera ajouté aux produits achetés.
Le paiement est-il sécurisé?
Shop for Shop s'appuie sur les sociétés les plus importantes pour les paiements électroniques.
Puis-je acheter par carte de crédit?
Certainement, par le biais du service Pagonline imprese de Banca Unicredit. Sinon, vous pouvez acheter avec Paypal par carte de crédit même si vous n'avez pas de compte Paypal. Pour ce faire, vous devez choisir Paypal comme mode de paiement et, une fois sur la page du site Paypal, saisir les données de votre carte de crédit dans le formulaire prévu à cet effet.
Où puis-je trouver les conditions de vente?
Pour accéder aux conditions de vente, il suffit de CLIQUER ICI.
Puis-je demander un échantillon du produit choisi?
Oui, vous pouvez demander un échantillon à visualiser avant de procéder à la personnalisation. Le coût de l'échantillon, pour les articles appartenant aux catégories vêtements et gadgets, est celui qui peut être vu sur le site en entrant 1 comme quantité et en ajoutant 15,00 €+TVA au coût affiché (en cas de 2 échantillons ou plus, le montant de 15,00 €+TVA sera ajouté une seule fois), tandis que pour tous les autres articles, le coût des échantillons est de 8,00 €+TVA. En cas de confirmation de la commande, ces frais seront récupérés en totalité, à l'exception des articles des catégories VÊTEMENTS et GADGET.
Qu'est-ce qu'une réimpression?
Tous les articles présentant certaines caractéristiques qui ont déjà été commandés pour la première fois et qui ont donc entraîné des frais d'imprimerie peuvent être réimprimés. Cela signifie que les frais d'impression ne vous seront pas facturés à nouveau, même si vous décidez de changer à la fois la couleur de l'article et la couleur de l'impression pour la personnalisation. Pour plus de détails, voir "matériel d'impression”.
Quand recevrai-je mes marchandises?
Après avoir payé la marchandise, vous serez contacté par notre équipe de graphistes pour définir le graphisme de la personnalisation de vos articles. À partir du moment où shop for shop reçoit votre e-mail de confirmation pour procéder à l'impression des articles choisis, il faut généralement compter 20 à 30 jours ouvrables pour recevoir la marchandise, sauf imprévus divers.
Le prix de chaque article comprend-il la personnalisation?
Le prix comprend la personnalisation des deux côtés sur tous les sacs en papier et en plastique et sur les articles en papier, mais pas sur tous les autres articles de la catégorie vêtements et gadgets.
Le coût du système d'impression sera-t-il ajouté chaque fois que je commanderai un article?
Non, s'il s'agit d'un article ayant les mêmes caractéristiques (matériau et format) que celui déjà commandé. En revanche, le coût du système d'impression sera ajouté pour la première fois si l'option "sélectionner le type de travail" est disponible. Pour plus de détails, voir les systèmes d’impression.
Dans le passé, j'ai déjà acheté sur le site www.shopforshop.it des sacs à haricots en plastique de couleur BLANCHE avec une impression NOIRE, maintenant je veux le même article en ROUGE avec une impression ARGENT. Dois-je payer à nouveau le matériel d’impression?
Non, car la couleur de l'article et la couleur de l'impression n'ont aucune incidence sur le coût du matériel d'impression. Pour plus de détails, voir les systèmes d’impression.
Par le passé, j'ai déjà acheté des sacs en papier de 26+13x41 cm sur www.shopforshop.it. Je souhaite maintenant acheter des sacs en plastique de taille similaire. Puis-je considérer la commande comme une réimpression puisque j'ai déjà acheté le système d'impression flexographique dans le passé?
Non, car la presse flexo utilisée pour imprimer les sacs en papier est différente de celle utilisée pour imprimer les sacs en plastique, même s'il s'agit d'une presse flexo. Pour plus de détails, voir la rubrique "Matériel d’impression
Où puis-je trouver la gamme de couleurs du type d’impression?
La couleur de l'impression peut être indiquée dans le champ dédié sur les sacs à provisions, les boîtes à gâteaux et les boîtes à pâtisseries, dans le champ "notes" en phase d'achat ou après la commande, lors de l'envoi du matériel graphique à imprimer.
J'ai besoin d'imprimer des graphiques sur un T-shirt dont la surface d'impression est supérieure à celle d'une feuille A4, y a-t-il des coûts supplémentaires?
Oui, pour connaître le coût de l'impression dans des formats supérieurs au A4, veuillez contacter amministrazione@shopforshop.it et préciser la quantité et le nombre de couleurs à imprimer.
4 couleurs et quadrichromie, quelle est la différence?
Si vous choisissez d'imprimer, par exemple, un sac sur du papier "quadrichromie", celui-ci peut être imprimé soit avec 4 couleurs Pantone définies comme "couleurs d'accompagnement", à choisir dans la charte Pantone fournie, soit, dans le cas d'une impression quadrichromie (tirages photographiques), en utilisant une combinaison des quatre couleurs CMYK de base. Dans ce dernier cas, envoyez le fichier des graphiques à imprimer à grafica@shopforshop.it.
Impression flexographique, impression offset, sérigraphie, etc., quelles sont-elles et quelle est la différence entre elles?
L'impression FLEXOGRAPHIQUE est utilisée pour la personnalisation de tous les sacs automatiques en papier et en plastique, de certains modèles de sacs en papier élite et de papeterie, de papier d'emballage, d'étiquettes adhésives, de rubans adhésifs et de sacs cadeaux. En FLEXOGRAPHIE, l'encre est transférée sur le support en papier (ou en plastique) au moyen de l'équipement d'impression flexographique. Cette encre, étant à base d'eau, a tendance, en raison de la combinaison des couleurs, à devenir plus foncée si elle est utilisée sur une base foncée, à l'exception des couleurs "argent" et "or". Par exemple, si vous voulez imprimer en flexographie une encre blanche sur une base bleue, elle aura tendance à devenir bleue. L'IMPRESSION À CHAUD se fait par le transfert d'un "film" brillant ou opaque appelé feuille sur une surface quelconque. Comme il s'agit d'une feuille colorée, elle ne change pas de couleur en fonction de la couleur de l'article sur lequel elle est imprimée, il est donc possible d'imprimer un sujet de couleur claire (par exemple, du blanc) sur un fond sombre (par exemple, du noir). L'impression SERIGRAPHIQUE est utilisée pour personnaliser presque tous les objets publicitaires. L'encre, étant un émail, est très opaque et permet d'imprimer sur n'importe quel support et ne change pas lorsqu'elle est utilisée sur un fond plus sombre. L'impression TAMPOGRAPHIQUE est uniquement utilisée pour la personnalisation de certains objets publicitaires. Cette technique permet d'imprimer sur des surfaces irrégulières, concaves ou convexes, de formes diverses mais aussi sur des surfaces planes. L'encre est très opaque et présente les avantages de la sérigraphie. L'impression OFFSET est utilisée pour la personnalisation de nombreux sacs en papier d'élite et de certains modèles en papeterie, le papier de comptoir pour l'emballage. L'impression OFFSET permet de réaliser des travaux avec la plus grande précision et sans les limites de l'impression flexographique. L'impression HOT est utilisée pour la personnalisation des sacs élites en papier et en plastique, des articles en papier et des étiquettes adhésives.
Les sacs à provisions en plastique peuvent être fabriqués en "haute densité" ou en "basse densité": quelle est la différence? Et comment communiquer mon choix?
La haute densité donne à l'article en plastique une consistance plus rigide et rend la couleur du plastique opaque. La faible densité, en revanche, donne au plastique un toucher plus doux et le rend plus brillant. Vous pouvez préciser le type de plastique dans le champ "notes" au cours du processus d’achat.
Je choisis les articles qui m'intéressent et je procède au paiement. Mais que dois-je faire pour les graphiques afin de les personnaliser?
Notre site web vous permet de télécharger des fichiers au format PDF ou des graphiques vectoriels (Corel Draw ou Illustrator), mais ne vous permet pas de télécharger des images avec une extension .jpeg. Une fois que vous avez passé votre commande, vous pouvez également envoyer les fichiers des conceptions graphiques à grafica@shopforshop.it. Vous serez alors contacté par notre équipe de graphistes pour définir le graphisme de vos articles. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour la création de graphismes.
J'ai choisi des sacs automatiques en papier NOIR à imprimer en BLANC, mais on m'a conseillé d'opter pour une impression en argent. Pourquoi?
Les sacs en papier, ainsi que les sacs en plastique, sont imprimés par FLEXOGRAPHIE et comme les encres claires (blanc, bleu, jaune, rose, etc.) de ce type d'impression, si elles sont imprimées sur un fond sombre, ont tendance à devenir plus foncées, il est conseillé d'opter pour l'argent ou l'or qui ne changent pas de structure car ils ont une base pigmentaire plus couvrante. Dans le cas de tirages négatifs dans lesquels la couleur du sujet reste intacte, les systèmes d'impression flexographique seront réalisés ''al negativo''. Dans ce cas, veuillez contacter amministrazione@shopforshop.it
Je voudrais faire réaliser un sac dans une couleur que je ne trouve pas parmi celles proposées sur ce site, que puis-je faire dans ce cas?
Les couleurs des articles affichés sont indicatives, avec une variation de 10-15% par rapport à la couleur vue en personne car la couleur affichée sur le moniteur de l'ordinateur est en RGB et varie également en fonction du type ou de la marque du moniteur. Seules les couleurs offset peuvent être considérées comme réelles si l'on tient compte uniquement du code PANTONE et si l'on dispose du tableau PANTONE pour voir la couleur en présence. En tout cas, pour des exigences particulières ou si vous n'arrivez pas à identifier la couleur souhaitée, vous pouvez envoyer un échantillon à : shop for shop_grafica , c.da Mendici S.P. Ragusa-Chiaramonte Gulfi km 4,660 - 97100 Ragusa et notre personnel graphique identifiera la couleur souhaitée.
Pelliculage brillant'' ou ''pelliculage mat'': quelle est la différence?
Le pelliculage brillant donne à l'article en papier une consistance plus rigide et rend la couleur de l'article plus vive. Le pelliculage mat, comme le pelliculage brillant, donne plus de texture à l'article mais rend la couleur de l'article plus terne.
Qu'est-ce que cela signifie qu'un sac en papier a une taille de 26+13x33 cm?
Cela signifie que le sac a une base de 26 cm, une profondeur maximale (soufflet) de 13 cm et une hauteur de 33 cm.
Les sacs en plastique sont proposés en kg, comment puis-je savoir numériquement combien il y en a?
En entrant les valeurs dans les changements BASE, HAUTEUR et JAUNE et en sélectionnant la quantité désirée, un compteur apparaîtra sous le motif du shopper pour indiquer combien de pièces sont obtenues pour la quantité choisie.