Art. 1 - DEFINIÇÕES
1.1 "Site" é o site da internet ou as seções do site shopforshop.it, dedicados à venda online.
1.2 "Cliente" é a pessoa (física ou jurídica) que realiza a compra no Site, aceitando os Termos e Condições Gerais de Venda.
1.3 "Pedido" é o formulário de solicitação dos bens à venda, preenchido pelo Cliente através do Site.
1.4 "Produtos" são os bens colocados à venda no Site, de acordo com os Termos e Condições Gerais de Venda.
1.4 "Produtos personalizados" são os bens caracterizados a pedido e indicação específica do Cliente.
1.5 "Preço" é a contrapartida da venda dos bens.
1.6 "Contrato" é o contrato a distância que tem por objeto a venda dos produtos, de acordo com os Termos e Condições Gerais de Venda.
1.7 "Partes" são Shop for Shop s.r.l.s. e o Cliente.
Art. 2 - FORMULÁRIO DE PEDIDO
O formulário de pedido online do catálogo online constitui proposta contratual irrevogável nos termos do art. 1329 c.c.
Art. 3 - PREÇOS
Os preços são entendidos sem o IVA legal e franco depósito.
Para vendas a empresas residentes fora do território nacional italiano, a fatura de venda será isenta de IVA (VAT), enquanto para vendas a usuários privados, a fatura de venda terá o IVA (VAT) italiano, de acordo com as normas vigentes.
Os preços dos artigos incluem a impressão e, especificamente: todos os artigos pertencentes às categorias "Sacolas de papel", "Sacolas de luxo", "Sacolas de plástico", "Caixas para bolos" e "Caixas para doces" são impressos em ambos os lados, todos os artigos pertencentes às outras categorias são impressos em um lado só, enquanto para os artigos pertencentes às categorias "Vestuário" e "Gadgets" os preços de impressão são válidos para uma área máxima no formato A4; para impressões no formato A3, entre em contato com amministrazione@shopforshop.it.
Art. 4 - CONCLUSÃO DO CONTRATO
A conclusão do contrato está sujeita à aceitação pela Shop for Shop s.r.l.s. O contrato é considerado concluído e vinculativo para as partes quando Shop for Shop s.r.l.s. envia a confirmação do pedido ao Cliente.
Art. 5 - ACORDO COMPLETO
O contrato substitui todos os contratos, acordos e entendimentos anteriores entre as partes e constitui o acordo completo entre as partes em relação ao objeto do contrato, junto com o pedido, os Termos e Condições Gerais de uso do site e os termos e condições do serviço de registro.
Qualquer alteração ou modificação do contrato deve ser aceita por escrito por ambas as partes.
Art. 6 - VARIAÇÕES
Para artigos feitos sob medida, como sacolas de plástico, sacolas de papel modelo elite, sacolas de papel SÉRIE CUSTOM, caixas sob medida e papel de balcão, pode haver uma diferença na quantidade encomendada de +/- 15-20%. O valor da fatura refletirá a quantidade exata entregue.
Art. 7 - PRODUTOS DISPONÍVEIS
Todos os artigos publicados estão totalmente disponíveis (exceto os vendidos), mas é aconselhável sempre perguntar por telefone ou e-mail sobre a disponibilidade da mercadoria. Os artigos pertencentes às categorias "Vestuário" e "Gadgets" podem não estar disponíveis, mesmo que estejam listados no nosso site, pois são comercializados e personalizados por nós; portanto, é aconselhável entrar em contato com amministrazione@shopforshop.it e perguntar sobre a disponibilidade real antes de concluir a compra. Se forem comprados artigos temporária ou permanentemente indisponíveis, Shop for Shop s.r.l.s. entrará em contato com o comprador para propor um artigo alternativo disponível ou, se a alternativa não for aceitável, procederá com o reembolso total do valor do pedido.
Art. 8 - PRAZOS DE ENTREGA
O prazo padrão de processamento é de aproximadamente 20 dias úteis e depende exclusivamente da disponibilidade real dos artigos solicitados; portanto, ao optar pelo serviço de processamento expresso, é aconselhável entrar em contato com Shop for Shop s.r.l.s. por e-mail ou telefone antes de concluir a compra dos artigos encomendados. O serviço "Expresso" permite o processamento prioritário do pedido e o envio dos produtos encomendados até uma data predefinida e implica um custo adicional para o Cliente, com base na opção de processamento "Expresso" e no artigo escolhido.
Os prazos de processamento começam a partir da aprovação da prova de impressão por e-mail com a assinatura de confirmação. Até o recebimento da prova de impressão com a assinatura de confirmação, o pedido não será processado.
Os prazos de criação gráfica são de 24 horas a partir do recebimento do pedido e do pagamento correspondente do adiantamento ou saldo, apenas para arquivos com extensão .ai, .cdr ou .pdf (gerado exclusivamente a partir de gráficos vetoriais e com fontes convertidas em contornos). Para arquivos com extensão .pdf gerados a partir de imagens, arquivos com extensão .jpeg, .png, .psd, o prazo de criação da prova gráfica será de até 36 horas a partir do recebimento do pedido e do pagamento correspondente do adiantamento ou saldo.
Ao Cliente que efetuar uma compra com a opção de processamento "Expresso" é garantido o processamento imediato do pedido e o reembolso do custo adicional incorrido se os produtos não forem enviados até a data predefinida durante a fase de compra, exceto se os atrasos forem devidos a motivos não imputáveis a Shop for Shop s.r.l.s., como a falta ou atraso no pagamento do adiantamento ou saldo do pedido, o atraso na confirmação das "Provas Gráficas" ou força maior ou impossibilidade superveniente de cumprir. Os prazos de entrega, que NÃO DEVEM ser considerados no cálculo dos dias de processamento, variam de acordo com a localidade de destino da mercadoria e começam a partir da alteração do estado do pedido para "Enviado".
ATENÇÃO: o 1º dia será contado a partir do dia ÚTIL seguinte ao recebimento do pagamento.
Exemplo:
Se o pedido online for efetuado e pago na sexta-feira, com o estado do pedido online "EM PREPARAÇÃO", este será processado no próximo dia útil, ou seja, segunda-feira.
Nota: a pré-visualização gráfica a ser confirmada será enviada APENAS E EXCLUSIVAMENTE se o estado do pedido for EM PREPARAÇÃO!
Para necessidades específicas ou prazos de entrega rigorosos para inaugurações, eventos, feiras, etc., você pode entrar em contato com o número de telefone italiano 0932 1846626 ou 335 8277444 ou enviar um e-mail para info@shopforshop.it e você será contatado. Salvo instruções em contrário, Shop for Shop s.r.l.s. está autorizada a efetuar entregas parciais sem custos adicionais de transporte.
Os prazos de processamento padrão, em média de 15-20 dias úteis, aplicam-se aos seguintes artigos:
- todas as sacolas de papel, exceto os modelos: "série flat personalizada", "corda série personalizada", "semi-automático".
- todas as sacolas de luxo, exceto os modelos: "elite", "luxury", "pop-up".
- todos os artigos das categorias "vestuário", "gadgets", "caixas para bolos", "caixas para doces", "etiquetas adesivas".
O prazo de processamento para todos os modelos de "sacolas de plástico" é de aproximadamente 30 dias úteis.
O prazo de processamento para os modelos de sacolas "série flat personalizada", "corda série personalizada", "semi-automático", "elite", "luxury", "pop-up", para todos os modelos de "caixas sob medida" e "caixas tipo pochette" e para todos os modelos de "papel de balcão" é de aproximadamente 40 dias úteis.
Art. 9 - DEFEITOS DOS PRODUTOS
O cliente deve denunciar a existência de defeitos no material personalizado por carta registrada com aviso de recebimento endereçada a Shop for Shop s.r.l.s., c.da Mendici Strada provinciale Ragusa-Chiaramonte Gulfi km 4,660 - 97100 Ragusa (RG), no prazo de 8 dias a partir da data de recebimento da mercadoria. A solicitação deve ser confirmada por e-mail e enviada para amministrazione@shopforshop.it, incluindo a cópia da carta registrada, fotos detalhadas da mercadoria e da embalagem externa.
Após a verificação pela Shop for Shop s.r.l.s. da existência dos defeitos reivindicados pelo Cliente, Shop for Shop s.r.l.s. autorizará a devolução do material que, após a devolução às suas próprias instalações, será novamente verificado pelos responsáveis pela qualidade. Em caso de verificação positiva da presença de defeitos, Shop for Shop s.r.l.s. prosseguirá com a substituição do material defeituoso no menor tempo possível.
Em caso de verificação negativa da presença de defeitos, Shop for Shop s.r.l.s. devolverá ao Cliente o material contestado com cobrança do transporte e sem nenhuma substituição.
Art. 10 - GARANTIAS
Shop for Shop s.r.l.s. garante que os produtos serão conformes às especificações técnicas declaradas no catálogo online.
Art. 11 - LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Shop for Shop s.r.l.s. não se responsabiliza por danos diretos e/ou indiretos resultantes do uso do produto ou pela interrupção total ou parcial do serviço.
Art. 12 - OBRIGAÇÕES DO CLIENTE
O Cliente se compromete, uma vez concluído o procedimento de compra online, a imprimir e guardar estas condições gerais, que, além das especificações do pedido, são lidas e aceitas pelo Cliente.
Art. 13 - DIREITO DE DESISTÊNCIA
Não é possível realizar devoluções ou reembolsos devido a uma mudança de ideia sobre a compra ou o tipo de personalização solicitado, pois o direito de desistência é legitimamente excluído para artigos personalizados (conforme Art. 59 do Decreto Legislativo 190/2005, conhecido como Código do Consumidor), que incluem os produtos vendidos pela Shop for Shop s.r.l.s. através do site www.shopforshop.it. Além disso, não são aceitas solicitações de reembolso, mesmo após o envio da prévia gráfica pelo nosso estúdio, incluindo a reconstrução e adaptação do arquivo nos itens adquiridos.
No entanto, se o cliente solicitar o cancelamento do pedido no mesmo dia do recebimento da prévia gráfica, é possível proceder com o cancelamento, cobrando apenas a taxa pelo trabalho gráfico de €25,00.
Portanto, o Cliente deverá proceder ao pagamento do valor restante dentro de 5 dias após o aviso, via e-mail, da conclusão do pedido pronto para envio (ver art. 13 Termos e Condições Gerais). Em caso de atraso, o Cliente também estará obrigado a pagar juros legais e de mora, além da compensação por danos.
Art. 14 - MATERIAIS
Os materiais e as tintas usadas para a impressão dos produtos são fabricados em conformidade com a lei em vigor.
Art. 15 - TIPOGRAFIA
Shop for Shop s.r.l.s. não é responsável por eventuais erros ortográficos e tipográficos presentes nos arquivos enviados pelo Cliente.
Art. 16 - IMPRESSÕES E CORES
A Shop for Shop s.r.l.s. se compromete a processar as cores solicitadas pelo Cliente na medida do possível, em conformidade com as cores declaradas no pedido. As cores são baseadas na "escala PANTONE".
Caso os arquivos sejam enviados em formato RGB, a Shop for Shop s.r.l.s. se compromete a converter os arquivos recebidos para o formato de impressão CMYK e a enviar a pré-visualização gráfica para a confirmação.
Ao confirmar a pré-visualização gráfica, o Cliente declara aceitar a conversão da cor e as possíveis alterações resultantes. Caso os arquivos sejam enviados no formato CMYK, a Shop for Shop s.r.l.s. se compromete a manter a conformidade das cores da pré-visualização gráfica confirmada pelo Cliente, mas não se responsabiliza por diferenças cromáticas de intensidade das cores entre a pré-visualização gráfica e a impressão final.
Art. 17 - CONTEÚDO DOS PRODUTOS PERSONALIZADOS
A Shop for Shop s.r.l.s. reserva-se o direito de não processar pedidos cujo conteúdo das impressões seja considerado, a seu exclusivo critério, inapropriado ou de alguma forma prejudicial.
Em particular, é estritamente proibido solicitar impressões cujo conteúdo possa ser considerado:
- Abusivo, ofensivo ou difamatório, ou contrário à moral pública;
- Que possa ofender ou prejudicar terceiros de alguma forma.
A Shop for Shop s.r.l.s. não é obrigada a selecionar o material enviado pelo Cliente para a criação de produtos personalizados, mas reserva-se o direito de não processar pedidos cujo conteúdo das impressões seja considerado ilegal ou ofensivo. Além disso, a Shop for Shop de Salvatore Miciluzzo reserva-se o direito de publicar os trabalhos personalizados encomendados em seu site ou em seus canais de mídia social associados, a menos que expressamente indicado pelo comprador no pedido.
Art. 18 - TRANSPORTE
Locais considerados remotos pelos correios nacionais e locais fora das fronteiras italianas têm um acréscimo de custo de transporte por quintal, indivisível e comunicado ao cliente pela Shop for Shop s.r.l.s. após a conclusão do pedido. Os locais são: Livigno, Sirmione, Campione D'Italia, ilhas menores como Capri, Ischia, Procida, Cinque Terre, Lampedusa, Pantelleria, Ustica, ilhas Eólias, ilhas Egadi, ilhas Pontinas, ilhas Tremiti, ilhas da Lagoa de Veneza, ilha de Giglio, Elba, Carloforte, Chioggia Sottomarina.
Art. 19 - FORMATOS ELETRÔNICOS
Todos os arquivos que você nos enviar para a personalização dos produtos devem ser enviados em formato eletrônico para o e-mail grafica@shopforshop.it, com as seguintes extensões: .ai, .cdr, .eps, .tiff, .psd, .pdf.
Na falta destes, os modelos devem ser enviados para o seguinte endereço: Shop for Shop s.r.l.s. c.da Mendici Strada provinciale Ragusa-Chiaramonte Gulfi km 4,660 - 97100 Ragusa.
Trabalhos gráficos complexos serão avaliados e orçados separadamente.
Art. 20 - LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Para todos os assuntos não expressamente regulados nestes Termos e Condições Gerais de Venda, aplicam-se as disposições vigentes da lei italiana.
Art. 21 - JURISDIÇÃO
Para todas as disputas, o foro competente é exclusivamente aquele em cujo distrito se encontra a sede da Shop for Shop s.r.l.s., e portanto o foro de Ragusa.